Serviciu de Ambulanță Autorizat de Ministerul Sănătății – 12191/2024

1. Introducere

Ambulanța Samaritanus respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze informațiile personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) nr. 2016/679, precum și altor reglementări europene aplicabile, inclusiv Directiva (UE) 2018/1725 privind protecția datelor în instituțiile și organismele UE. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal și drepturile pe care le aveți în acest sens.

Această politică este actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările în practicile noastre de procesare a datelor. Prin utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la această politică.

2.Datele colectate și scopul prelucrării

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date personale strict necesare pentru furnizarea serviciilor noastre:

• Nume și prenume
• Date de contact (telefon, e-mail, adresă)
• Date medicale relevante pentru furnizarea serviciilor medicale de urgență
• Date de facturare (dacă este cazul)
• Date referitoare la istoricul medical, necesare pentru intervențiile medicale

Informații despre asigurarea medicală, atunci când este aplicabil.

3. Procedura de colectare a datelor

Datele personale sunt colectate direct de la persoanele vizate prin:

• Formulare online și fizice
• Apeluri telefonice și solicitări medicale
• Contracte și acorduri de prestări servicii
• Sisteme de monitorizare medicală și echipamente utilizate în timpul intervențiilor

4.Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract sau a unei solicitări de servicii medicale
• Obligații legale care ne revin ca furnizor de servicii medicale
• Interesul legitim de a oferi și îmbunătăți serviciile medicale
• Consimțământul explicit al persoanei vizate, în cazurile în care este necesar

Respectarea reglementărilor europene privind protecția datelor, inclusiv Directiva (UE) 2016/680 referitoare la protecția datelor în contextul aplicării legii

5. Stocarea și protecția datelor

Datele sunt stocate în medii sigure și protejate prin măsuri tehnice și organizatorice stricte pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, distrugerea sau compromiterea acestora. Accesul la date este limitat doar la personalul autorizat și este monitorizat permanent.

6. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR și altor reglementări europene aplicabile, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificare și actualizare
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea acestora
• Dreptul la restricționarea prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării în anumite condiții
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la Autoritatea Europeană pentru Protecția Datelor

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la detaliile de contact de mai jos.

7.Dezvăluirea și transferul datelor

Nu vom vinde, închiria sau transfera datele dumneavoastră personale către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau în cazul colaboratorilor contractuali strict necesari pentru furnizarea serviciilor medicale. Toate transferurile de date sunt realizate cu respectarea prevederilor GDPR și doar în scopurile declarate.

În cazul în care datele sunt transferate către state din afara Uniunii Europene, ne asigurăm că sunt aplicate măsuri adecvate de protecție, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

8. Măsuri de securitate

Implementăm măsuri de securitate riguroase, inclusiv criptare, autentificare multifactorială și acces restricționat la informațiile sensibile, pentru a preveni orice utilizare abuzivă a datelor. Sistemele noastre sunt monitorizate constant pentru a detecta și preveni breșele de securitate.

9. Durata de păstrare a datelor

Datele vor fi păstrate strict pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform termenelor legale aplicabile. După expirarea acestor termene, datele vor fi șterse sau anonimizate.

10. Partajarea datelor cu terți

În anumite cazuri, putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Autorități guvernamentale și de reglementare
• Parteneri contractuali implicați în furnizarea serviciilor medicale
• Asiguratori medicali, atunci când este necesară decontarea serviciilor
• Furnizori de servicii IT și securitate informatică care asigură infrastructura noastră.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:

• Email: info@samaritanus.ro
• Telefon:+40 365 400800; +40 727 092886
• Adresă: 540236 Târgu Mureș, Str. Gheorghe Doja 231 Corp C 14

Această politică este actualizată periodic. Ultima actualizare: 05.02.2025.