Szükséges információk, amikor megkeresnek minket
Diszpécserközpontunk az egyik legmodernebb, ahol egységeinket élő videóközvetítésen és GPS-szel folyamatosan figyeljük.
Az első kapcsolatfelvétel telefonon történik.
Diszpécserközpontunkon keresztül igénybe veheti a szükséges orvosi szolgáltatásokat, legyen szó sürgősségi otthoni vizitről, kísérettel történő betegszállításról, kíséret nélküli betegszállításról vagy légi betegszállításról.
A kért szolgáltatással kapcsolatos minden részletet előzetesen, telefonon egyeztetünk.
Amikor szolgáltatásainkat igényli, diszpécserünk a következő információkat fogja kérni:
- a beteg betegségéről vagy állapotáról
- jelenlegi állapotáról,
- életkora,
- a pontos tartózkodási címe,
- hová kell szállítani
- a szállítás vagy a vizsgálat kért dátuma és időpontja
- a bejelentő neve és telefonszáma.
Tájékoztatást kap a szolgáltatás lebonyolításának módjáról, az egység várható érkezési idejéről és a szolgáltatás költségéről.
Operátoraink a kérést rögzítik informatikai rendszerünkben, így a telefonos bejelentéstől az egység megérkezéséig bármilyen módosítást bejelenthet; bármelyik operátor, aki felveszi a hívását, azonosítani tudja a kérését és fel tudja jegyezni az Ön által közölt változtatásokat.